গ্রাহক প্রথম
গ্রাহক-কেন্দ্রিক: গ্রাহকদের প্রয়োজনকে সর্বদা অগ্রাধিকার দিন, গ্রাহকের দৃষ্টিকোণ থেকে ব্যক্তিগত এবং উচ্চমানের পরিষেবা প্রদান করুন।
নিবেদিত পরিষেবা: প্রতিটি গ্রাহকের প্রয়োজন পূরণে নিবদ্ধ, গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নয়নের মাধ্যমে এবং গ্রাহক সন্তুষ্টি নিশ্চিত করে।
গুনগত মান প্রথম
পণ্য এবং পরিষেবার উচ্চ মান: পণ্য এবং পরিষেবার মান বজায় রাখুন যাতে প্রতিটি পণ্য এবং পরিষেবা গ্রাহকের প্রত্যাশা পূরণ করে।
নিরবিচ্ছিন্ন উন্নয়ন: প্রযুক্তিগত নবায়ন এবং ব্যবস্থাপনা উন্নয়নের মাধ্যমে পণ্য এবং পরিষেবার মান উন্নয়ন করুন যাতে গ্রাহকরা সর্বদা সেরা অভিজ্ঞতা পান।
যোগাযোগ ও সহযোগিতা
কার্যকর যোগাযোগ চ্যানেল স্থাপন: টেলিফোন, ইমেইল, গ্রাহক পরিদর্শন ইত্যাদির মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে ঘনিষ্ঠ যোগাযোগ রক্ষা করুন এবং সময়মতো গ্রাহকের প্রয়োজন এবং প্রতিক্রিয়া বুঝুন।
দলগত কাজ: দলীয় মনোভাবের উপর জোর দিন, সংহত এবং কার্যকর দল তৈরি করুন এবং গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগ এবং সহযোগিতা বাড়ান।
দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতা এবং উইন-উইন
দীর্ঘমেয়াদী সহযোগিতার সম্পর্ক গড়ে তোলা: গ্রাহকদের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদী স্থিতিশীল সহযোগিতা স্থাপনের মাধ্যমে উভয় পক্ষের জন্য উইন-উইন ফলাফল অর্জন করা।
যৌথ গবেষণা ও প্রকাশনা এবং কাস্টমাইজড উত্পাদন: গ্রাহকদের সঙ্গে যৌথভাবে নতুন পণ্য বিকাশ করা এবং গ্রাহকদের নির্দিষ্ট প্রয়োজনগুলি পূরণের জন্য কাস্টমাইজড উত্পাদন পরিষেবা প্রদান করা।
পোস্ট-বিক্রয় পরিষেবা
পারফেক্ট পরিষেবা পরবর্তী বিক্রয় ব্যবস্থা: কার্যকর পরিষেবা পরবর্তী বিক্রয় দল গঠন করা যাতে গ্রাহকদের সমস্যা এবং প্রয়োজনগুলি সময়মতো সাড়া দেওয়া যায় এবং দ্রুত এবং কার্যকর সমাধান প্রদান করা যায়।
গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া এবং উন্নতি: নিয়মিত গ্রাহক সন্তুষ্টি জরিপের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করে পণ্য এবং পরিষেবার মানের নিরন্তর উন্নতি করা।
কপিরাইট © চাংঝো লেমেং প্রেসার ভেসেল কোং, লিমিটেড। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত - গোপনীয়তা নীতি-ব্লগ
