Seirbhís do Chustaiméirí

Custaiméir ar dtús

Lárionadú ar an gceannóidí: Cuir i gcríoch riachtanais na gceannóidí i gcéad áit i gcónaí, ó thaobh amharc na gceannóidí féin, chun seirbhísí pearsanta agus ardchaighdeána a sholáthar.

Seirbhís Dírithe: tiomsú le freastal ar gach riachtanas ceannóidí, ag tabhairt saoil ar fheabhasadh ar an mbealach seirbhíse agus a chinntiú go bhfuil sáithíocht ag na ceannóidí.

Cáilíocht ar dtús

Ardchaighdeán ar cháilíocht na dtáirgí agus seirbhísí: fanacht le cáilíocht na dtáirgí agus seirbhísí chun a chinntiú go gcomhlíonann gach táirge agus seirbhís sna súile atá socraithe ag na ceannóidí.

Féinbhreithniú agus Forbairt Leanúnach: Déanann an cáilíocht ar táirgí agus seirbhísí a fheabhas trí nuálaíocht teicniúil leanúnach agus forbairt ar an mbainistíocht chun a chinntiú go mbeidh an t-aghaidheal is fearr ag na ceannóidí go deo.

Cumarsáid agus col-chomharbú

Cruthaigh sraitheanna cumarsáide éifeachtacha: Coinnigh téamh teagmhála le ceannóidí trí fhuaimcheol, ríomhphost, biséil chuig na ceannóidí agus bealaí eile chun riachtanais agus beachaí na gceannóidí a thuiscint go tapaidh.

Obair Fhoirne: Cuir béim ar an spiorad fhoirne, cruthaigh fhoireann a bhfuil cumhacht uathu chun obair a dhéanamh le chéile go héifeachtach agus chun cumarsáid agus comhoibriú idir na ceannóidí a chur chun cinn.

Comhoibriú ar feadh an t-am agus buailfidh gach duine

Bunú comhphobail fhada- téarmhacha: Trí bhunú comhphobail fhada- téarmhacha le custaiméirí, éachtaigh toraidh páirtíochta mhutúil do dhá thaobh.

Taighde agus Forbartha Páirtíoch agus Táirgeadh Saincheaptha: Forbar le chéile nua-cháipéisí le custaiméirí agus soláthraigh seirbhísí táirgeachta saincheaptha chun freastal ar theastaí shonracha na gcustaiméirí.

Seirbhís Iarcheannachta

Córas seirbhíse iarcheannachtháil iomlánach: Bunú foireann seirbhíse iarcheannachta éifeachtach chun freagairt a thabhairt do cheisteanna agus riachtanais na gcustaiméirí san am ceart agus soláthar réitigh luath agus éifeachtacha.

Aiseolas ón gCustaiméir agus Forbairt: Bain aiseolas ón gcustaiméir trí chluichir sonraithe sáthachais gach ré bliana agus tabhair cuaird ar an gcaíleacht táirge agus seirbhíse gan stad.