ग्राहक पहिले
ग्राहक-केन्द्रित: ग्राहकको आवश्यकतालाई सधैँ प्राथमिकता दिनुहोस्, ग्राहकको दृष्टिकोणबाट व्यक्तिगत र उच्च गुणस्तरीय सेवा प्रदान गर्नुहोस्।
समर्पित सेवा: प्रत्येक ग्राहकको आवश्यकता पूरा गर्न प्रतिबद्ध, ग्राहक अनुभवलाई निरन्तर सुधार्दै गएर ग्राहक सन्तुष्टि सुनिश्चित गर्नुहोस्।
गुणस्तर पहिले
उत्पादन र सेवाको उच्च गुणस्तर: उत्पादन र सेवाको गुणस्तरमा डटेर बस्नुहोस् ताकि प्रत्येक उत्पादन र सेवाले ग्राहकको अपेक्षा पूरा गर्न सकोस्।
निरन्तर सुधार: निरन्तर प्रविधिक नवीनता र प्रबन्धनको सुधारका माध्यमबाट उत्पादन र सेवाको गुणस्तरलाई बढाउनुहोस् ताकि ग्राहकले सधैँ उत्कृष्ट अनुभव प्राप्त गर्न सकोस्।
सञ्चार र सहकार्य
प्रभावकारी सञ्चार च्यानल स्थापना गर्नुहोस्: टेलिफोन, ईमेल, ग्राहकको भेटघाट आदि माध्यमबाट ग्राहकसँग नजिकबाट सम्पर्क राख्नुहोस् र समयमै ग्राहकको आवश्यकता र प्रतिक्रिया बुझ्नुहोस्।
टोलीको काम: टोलीको कामको भावनामा जोड दिनुहोस्, सम्बद्ध र सक्रिय टोलीको सृजना गर्नुहोस् र ग्राहकबीचको सञ्चार र सहकार्यलाई बढावा दिनुहोस्।
दीर्घकालीन सहयोग र जित-जित
दीर्घकालीन सहकार्यको स्थापना गर्नुहोस्: ग्राहकहरूको साथ दीर्घकालीन स्थायी सहकार्यको सम्बन्ध स्थापना गरेर दुवै पक्षका लागि जित-जितको परिणाम प्राप्त गर्नुहोस्।
संयुक्त अनुसन्धान एवं अनुकूलित उत्पादन: ग्राहकहरूको साथ सँगै नयाँ उत्पादनहरूको विकास गर्नुहोस् र ग्राहकहरूको विशिष्ट आवश्यकताहरूलाई पूरा गर्न अनुकूलित उत्पादन सेवाहरू प्रदान गर्नुहोस्।
बिक्री पछि सेवा
पूर्ण बिक्री पश्चात् सेवा प्रणाली: एक दक्ष बिक्री पश्चात् सेवा टोलीको स्थापना गर्नुहोस् ताकि ग्राहकहरूको समस्या र आवश्यकताहरूको समयमै जवाफ दिन सकियोस् र तुरुन्त र प्रभावकारी समाधानहरू प्रदान गर्न सकियोस्।
ग्राहकको प्रतिक्रिया र सुधार: नियमित ग्राहक सन्तुष्टि सर्वेक्षण मार्फत ग्राहकको प्रतिक्रिया सङ्कलन गर्नुहोस् र उत्पादन र सेवाको गुणस्तरमा निरन्तर सुधार गर्नुहोस्।
कपीराइट © चाङ्जोउ लेमेंग प्रेसर भेसल कम्पनी, लिमिटेड सबै अधिकार सुरक्षित - गोपनीयता नीति-ब्लग
