Клиенттерге қызмет көрсету

Бірінші тұтынушы

Тапсырысшыға бағытталған: Әрқашан тапсырысшылардың қажеттіліктерін бірінші орынға қою, тапсырысшы көзқарасынан шығып, жеке басқа тән және жоғары сапалы қызмет көрсету.

Адал қызмет көрсету: Әрбір тапсырысшының қажеттілігін орындауға, тапсырысшылардың тәжірибесін үздіксіз жақсартуға және тапсырысшылардың қанағатты екенін қамтамасыз етуге арналған.

Сапағы Бірінші

Өнімдер мен қызметтердің жоғары сапасы: өнімдер мен қызметтердің сапасына сәйкес келу, әрбір өнімнің және қызметтің тапсырысшылардың күтіміне сай келуін қамтамасыз ету.

Үздіксіз жетілдіру: Технологиялық жаңалықтар мен басқару сапасын жақсарту арқылы өнімдер мен қызметтердің сапасын жақсарту арқылы тапсырысшылар әрқашан ең жақсы тәжірибені алуын қамтамасыз ету.

Байланыс пен ынтымақтастық арқылы

Нәтижелі байланыс арнасын орнату: Телефон, электрондық пошта, тапсырысшылармен кездесулер және басқа жолдар арқылы тапсырысшылармен тығыз байланыста болып, уақытылы тапсырысшылардың қажеттіліктері мен кері байланысын білу.

Топтық жұмыс: Топтық жұмыс дұниетанымын насихаттау, ыңғайластырылған және әскерге қабілетті топты жасау, тапсырысшылар арасындағы байланысты және ынтымақтастықты дамыту.

Ұзақ мерзімді ынтымақтастық және өзара пайдалылық

Ұзақ мерзімді ынтымақтастық қарым-қатынастар орнату: Тұтынушылармен ұзақ мерзімді тұрақты ынтымақтастық қарым-қатынастар орнату арқылы екі жақ үшін де жеңіс-жеңіс нәтижелеріне қол жеткізу.

Ортақ НИО және дайындалған өндіріс: Тұтынушылармен бірлесіп жаңа өнімдерді әзірлеу және тұтынушылардың нақты сұраныстарын қанағаттандыру үшін дайындалған өндіру қызметтерін ұсыну.

Кепілдік мерзіміндегі қызмет көрсету

Сыналатын кепілдік кейінгі қызмет көрсету жүйесі: Тиімді кепілдік кейінгі қызмет көрсету бригадасын құру арқылы тұтынушылардың проблемалары мен сұраныстарына уақытылы әрі жылдам және тиімді шешімдер ұсыну.

Тұтынушылардың кері байланысы мен жетілдіру: Регулярлы тұтынушылардың қанағаттылығын бағалау сауалнамалары арқылы тұтынушылардың кері байланысын жинақтау және өнім сапасы мен қызмет көрсету деңгейін үздіксіз жетілдіру.