Perkhidmatan pelanggan

Pelanggan Pertama

Berorientasi pelanggan: Sentiasa mengutamakan keperluan pelanggan, dari perspektif pelanggan, untuk menyediakan perkhidmatan yang dipersonalisasi dan berkualiti tinggi.

Perkhidmatan yang dedikasi: Berkomitmen untuk memenuhi setiap keperluan pelanggan, terus meningkatkan pengalaman pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan.

Kualiti pertama

Kualiti produk dan perkhidmatan yang tinggi: Mematuhi kualiti produk dan perkhidmatan untuk memastikan setiap produk dan perkhidmatan dapat memenuhi jangkaan pelanggan.

Penyelarasan berterusan: Meningkatkan kualiti produk dan perkhidmatan melalui inovasi teknologi berterusan dan peningkatan pengurusan untuk memastikan pelanggan sentiasa mendapat pengalaman terbaik.

Dan kerjasama

Menubuhkan saluran komunikasi yang berkesan: Kekal berhubung rapat dengan pelanggan melalui telefon, e-mel, lawatan pelanggan dan cara lain untuk memahami keperluan dan maklum balas pelanggan secara berkala.

Kerja berpasukan: Menekankan semangat kerja berpasukan, mencipta pasukan yang padu dan efektif dalam bertindak, serta mempromosikan komunikasi dan kerjasama antara pelanggan.

Kerjasama jangka panjang dan menang-menang

Membangun hubungan kerjasama jangka panjang: Melalui pembangunan hubungan kerjasama yang stabil dan jangka panjang dengan pelanggan, untuk mencapai keputusan menang-menang bagi kedua-dua pihak.

Penyelidikan & Pembangunan bersama dan pengeluaran mengikut pesanan: Membangunkan produk baharu bersama-sama dengan pelanggan, dan menyediakan perkhidmatan pengeluaran mengikut keperluan khusus pelanggan.

Perkhidmatan Selepas Jualan

Sistem perkhidmatan selepas jualan yang sempurna: Membentuk pasukan perkhidmatan selepas jualan yang berkesan untuk bertindak balas dengan segera terhadap masalah dan keperluan pelanggan serta menyediakan penyelesaian yang cepat dan berkesan.

Maklum balas dan penambahbaikan pelanggan: Mengumpul maklum balas pelanggan melalui tinjauan kepuasan pelanggan secara berkala, dan terus menambah baik kualiti produk dan perkhidmatan.